СЕМИНАРЫ
И ТРЕНИНГИ В МОСКВЕ



ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ
СЕМИНАРЫ



СЕМИНАРЫ
ЗА РУБЕЖОМ



СЕМИНАРЫ
В РОССИИ



КУРСЫ
В МОСКВЕ




ВЕБИНАРЫ



КОНСУЛЬТАЦИИ



КОРПОРАТИВНОЕ
ОБУЧЕНИЕ



ЮРИДИЧЕСКИЕ
УСЛУГИ
Телефон
Ближайшие программы
Архив программ
РУБРИКИ :
Психология личности
Бухгалтерский учет и налогообложение
Международные стандарты финансовой отчетности
Оптимизация налогообложения
Ценные бумаги
Трансфертное ценообразование
Оффшоры, трасты
Право
Финансы
Валютное регулирование и валютный контроль
Проверки контролирующих органов
Внешнеэкономическая деятельность
Государственный заказ, закупки
Конкуренция и антимонопольная политика
Кредитные организации
Взыскание долгов
Управление и менеджмент
Кадровый менеджмент
Продажи, переговоры
Деловой этикет
Сервис, обслуживание клиентов
Маркетинг
Реклама и PR
Личная эффективность, деловая коммуникация
Делопроизводство и архивное дело
Секретарское дело
Логистика
Деловая переписка
Безопасность
Публичные выступления, презентации
Разное
Применение MS Office в работе
Работа с MS PowerPoint


Сервис, обслуживание клиентов

«Сервис для клиентов на 5+. Полный курс»

«Какие они, шаги к сердцу клиента: технология формирования клиентского сервиса и сервисных продаж»

«Эффективная передняя линия. Мощный тренинг для секретарей и операторов call-центров»

«Дружба на веки или управление лояльностью клиентов»

«Создание и развитие направления по обслуживанию VIP клиентов банка: формирование инфраструктуры, развитие продуктовой линейки и технологий обслуживания»

«Сервис класса люкс - первоклассное обслуживание в эпоху конкуренции и требовательных клиентов»

«Работа с жалобами, претензиями и трудными клиентами»

«Технология профессионального телефонного поведения»

«Работа с ключевыми клиентами организации»

«Создание системы обслуживания клиентов. Стратегия заботы о клиенте. Customer care в сферах B2C и B2B»

«Как правильно работать с трудными клиентами»

«Телефонный этикет: стандарты профессионального телефонного общения»

«Профессиональное телефонное общение на английском языке»

«Особенности комуникации с представителями разных культур»

«Клиентский сервис»

«Успешная работа с возражениями, претензиями и сопротивлениями клиента»

«Работа со сложными клиентами»

«Как правильно работать с рекламациями и жалобами»

«Постановка системы сервиса в компании»

«Разработка и реализация программ лояльности клиентов»

«CRM. Установление долгосрочных отношений с клиентами»

«Профессиональное телефонное поведение»


ВСЕ МЕРОПРИЯТИЯ КОМПАНИИ
ПОДПИСКА НА НОВОСТИ ОБУЧЕНИЯ
МОИ ОТЛОЖЕННЫЕ ПРОГРАММЫ
ПОИСК МЕРОПРИЯТИЯ
Максимальную скидку
за обучение можно получить приобретая
АБОНЕМЕНТ
на семинары!
Нет времени на посещения семинаров?

Выход есть!

Участвуйте в ВЕБИНАРАХ и ОНЛАЙН-ТРАНСЛЯЦИЯХ!
Семинары
за рубежом - прекрасная возможность отдохнуть и получить новые знания!

  Юридические
 
услуги

 
Создание сайта:
Студия Две Совы
Главная
Карта сайта Контакты Поиск